Настоящее Положение регламентирует порядок сбора и обработки сервисом «BS TAXI» (далее — Сервис) персональных и иных конфиденциальных данных физических лиц с использованием средств автоматизации посредством сети Интернет.
Общие положения
1. В рамках настоящего документа используются следующие термины:
1.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.2. Конфиденциальные данные — сведения, связанные с профессиональной и коммерческой деятельностью, доступ к которым ограничен в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Гражданским Кодексом Российской Федерации иными федеральными законами, а так же подзаконными актами.
1.3. Заказ – обработанная программно-аппаратным комплексом Сервиса информация о потребности Заказчика на выполнение разовых услуг по вызову транспортного средства, перевозке грузов, осуществлению погрузочно-разгрузочных работ, оказываемые Перевозчиками
1.4. Сервис — лицо, самостоятельно организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.5. Сайт — совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством сети Интернет по доменным именам и (или) по сетевым адресам, позволяющим идентифицировать сайты в сети Интернет, используемая Сервисом для обеспечения возможности внесения Заказа Заказчика в программно-аппаратный комплекс. Адреса сайта: https://bs-taxi.ru.
1.6. Возможность внесения Заказа Заказчика в программно-аппаратный комплекс — прием Заказа, его обработка и передача Перевозчику, а также информирование Заказчика об исполнении Заказа посредством программно-аппаратного комплекса. Сервис не оказывает Заказчику услуги по перевозке или какие-либо иные транспортные услуги.
1.7. Заказчик – физическое или юридическое лицо, осуществляющее внесение Заказа в программно-аппаратный комплекс Сервиса посредством сайта или вызова на абонентский телефонный номер Сервиса и предоставляющее в этих целях свои персональные данные.
1.7.1 Представитель заказчика – лицо, действующее от имени Заказчика на основании учредительных документов, в силу закона или полномочия, основанного на письменном полномочии, выданном Заказчиком другому лицу для представления перед третьими лицами с соблюдением требований ст.185-185.1. Гражданского Кодекса Российской Федерации.
1.8. Перевозчик — физическое лицо, оказывающее разовые услуги и не являющееся субъектом предпринимательской деятельности, либо самостоятельный хозяйствующий субъект, имеющий право на регулярную предпринимательскую деятельность и право на оказание услуг через Сервис, принявший на себя по договору перевозки пассажира, договору перевозки груза обязанность перевезти пассажира и/или доставить багаж, а также перевезти вверенный грузоотправителем груз в пункт назначения и выдать багаж, груз управополномоченному на их получение лицу.
1.9. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.10. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
1.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
1.12. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
1.13. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
1.14. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
1.15. Файлы cookie — фрагмент данных, отправленный сайтом и хранимый на компьютере, мобильном телефоне или другом устройстве, с которого Заказчик посещает сайт, применяемый для сохранения данных о действиях Заказчика на сайте.
2. Осуществляя внесение Заказа в программно-аппаратный комплекс Сервиса посредством сайта или вызова на абонентский телефонный номер Сервиса, Заказчик соглашается с условиями настоящего Положения, в том числе дает согласие Сервису на обработку своих персональных данных, в случаях, когда положениями действующего законодательства требуется такое согласие.
Персональные данные
3. В ходе обработки персональных данных Заказчик имеет право:
3.1. На получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
3.1.1. Подтверждение факта обработки персональных данных;
3.1.2. Правовые основания и цели обработки персональных данных;
3.1.3. Цели и применяемые способы обработки персональных данных;
3.1.4. Сведения о лице, обрабатывающем персональные данные, сведения о лицах (за исключением работников Сервиса), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с Сервисом или на основании действующего законодательства;
3.1.5. Обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен действующим законодательством;
3.1.6. Сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
3.1.7. Порядок осуществления Заказчиком прав, предусмотренных действующим законодательством;
3.1.9. Наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Сервиса, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
3.1.10. Иные сведения, предусмотренные действующим законодательством.
3.2. Требовать от Сервиса уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются ложными, устаревшими, искаженными, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
3.3. Обжаловать действия или бездействие Сервиса в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке, если Заказчик полагает, что Сервис осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований действующего законодательства или иным образом нарушает его права и свободы.
3.4. На защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и/или компенсацию морального вреда в судебном порядке.
4. В ходе обработки персональных данных Сервис обязуется:
4.1. Предоставить Заказчику по его просьбе следующую информацию:
4.1.1. Подтверждение факта обработки персональных данных;
4.1.2. Правовые основания и цели обработки персональных данных;
4.1.3. Цели и применяемые способы обработки персональных данных;
4.1.4. Свое наименование и место нахождения, сведения о лицах (за исключением работников), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора или на основании закона;
4.1.5. Обрабатываемые персональные данные Заказчика, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен действующим законодательством;
4.1.6. Сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
4.1.7. Порядок осуществления Заказчиком прав, предусмотренных действующим законодательством;
4.1.8. Иные сведения, предусмотренные действующим законодательством.
4.2. Обеспечить принятие мер по предотвращению несанкционированного доступа к персональным данным Заказчика.
4.3. Опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему политику в отношении обработки персональных данных, а также к сведениям о реализуемых требованиях к защите персональных данных.
5. Целью сбора и обработки персональных данных Заказчика является заключение договора между Заказчиком и Сервисом об оказании Заказчику услуг.
6. Персональные данные Заказчика хранятся на электронных носителях и обрабатываются с использованием автоматизированных систем обработки персональных данных.
7. Сервис собирает и обрабатывает следующие персональные данные Заказчика:
7.1. Фамилия, имя, отчество;
7.2. Абонентский телефонный номер;
7.3. Адрес места нахождения;
7.4. Адрес электронной почты.
8. Следующие персональные данные Заказчик может предоставить Сервису по своему усмотрению, а также может по своему усмотрению изменить и (или) удалить их:
8.1. Фамилия, имя, отчество;
8.2. Дата рождения;
8.3. Адрес места нахождения;
8.4. Адрес электронной почты.
9. Персональные данные Заказчика уничтожаются Сервисом в следующих случаях:
9.1. По истечении трех лет с момента внесения Заказчиком в программно-аппаратный комплекс Заказа;
9.2. В случае отзыва Заказчиком согласия на обработку его персональных данных.
9.3. По требованию Заказчика уничтожить обрабатываемые персональные данные полностью или частично.
10. Уничтожение персональных данных Заказчика осуществляется без возможности их последующего восстановления.
11. Доступ к персональным данным Заказчиков имеют только лица, имеющие непосредственное отношение к внесению Заказа Заказчика в программно-аппаратный комплекс. В иных случаях Сервис не распространяет персональные данные Заказчика, а также не предоставляет к ним доступ третьим лицам без получения предварительного согласия Заказчика, за исключением случаев предоставления персональных данных по запросам уполномоченных государственных органов в соответствии с действующим законодательством.
12. Сервис принимает следующие меры по предотвращению несанкционированного доступа к персональным данным Заказчика:
12.1. Назначает работников, ответственных за организацию обработки персональных данных;
12.2. Применяет организационные и технические меры по обеспечению безопасности персональных данных Заказчика, а именно:
12.2.1. Определяет угрозы безопасности персональным данным при их обработке в информационных системах персональных данных;
12.2.2. Организует режим обеспечения безопасности помещений, в которых размещена информационная система, препятствующий возможности неконтролируемого проникновения или пребывания в этих помещениях лиц, не имеющих права доступа в эти помещения;
12.2.3. Обеспечивает сохранность носителей персональных данных;
12.2.4. Утверждает перечень лиц, имеющих доступ к персональным данным, необходимый для выполнения ими служебных (трудовых) обязанностей;
12.2.5. Использует средства защиты информации, необходимые для предотвращения несанкционированного доступа к персональным данным;
12.2.6. Оценивает эффективность принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных;
12.2.7. Обеспечивает обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
12.2.8. Восстанавливает персональные данные, модифицированные или уничтоженные вследствие несанкционированного доступа к ним (при наличии технической возможности такого восстановления);
12.2.9. Устанавливает правила доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных;
12.2.10. Осуществляет контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровнем защищенности информационных систем персональных данных.
13. Заказчик вправе требовать от Сервиса уточнения (актуализации) его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются ложными, устаревшими, искаженными, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также отозвать свое согласие на обработку персональных данных путем направления Сервису соответствующего запроса и (или) требования в письменной форме заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении либо его личного предоставления по месту нахождения Сервиса. Указанный запрос/требование должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность Заказчика или Представителя заказчика, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, адрес места жительства Заказчика, сведения, подтверждающие участие Заказчика в отношениях с Сервисом (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Сервиса, требование об уточнении, блокировании или уничтожении персональных данных Заказчика либо уведомление об отзыве согласия на обработку персональных данных, подпись Заказчика или Представителя заказчика. Сервис обязан дать мотивированный ответ по существу запроса/требования Заказчика в течение 30 календарных дней со дня его получения.
Платежные данные
14. Оплата безналичным платежом с использованием банковских карт осуществляется в соответствии с правилами международных платежных систем на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа. Безопасность предоставляемых Заказчиком данных обеспечивается соответствием процедур требованиям стандарта безопасности данных индустрии платежных карт (Payment Card Industry Data Security Standard), и никто, включая Сервис, не имеет права на получение данных платежных карт Заказчика. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице банка-эквайера, обеспечивающего возможность безналичной оплаты услуг.
Файлы cookie
15. Сервис может использоваться следующие типы файлов cookie:
15.1. Строго необходимые cookie. Они требуются для перемещения по сайту и использования запрашиваемой возможности внесения Заказчиком в программно-аппаратный комплекс Заказа. Файлы cookie этого типа применяются при взаимодействия Заказчика с системой. Без них становится недоступной запрашиваемая Заказчиком возможность внесения Заказа в программно-аппаратный комплекс. Данные файлы cookie являются основными и могут быть как постоянными, так и временными. Без использования этого типа файлов cookie сайт не работает должным образом.
15.2. Эксплуатационные cookie. Эти файлы cookie собирают статистические данные об использовании сайта. Данные файлы не получают личную информацию Заказчика. Все сведения, собранные данными файлами cookie, носят статистический характер и являются анонимными. Цели использования этих cookie:
15.2.1. Получение статистики использования сайтов;
15.2.2. Оценка эффективности рекламных кампаний.
Данные файлы cookie бывают постоянными и временными, а также могут относиться как к основным, так и к сторонним cookie.
15.3. Функциональные cookie. Данный тип файлов cookie используется для запоминания предоставленной Заказчиком информации (такой, как имя пользователя, язык или место нахождения). Данные файлы используют обезличенную информацию и не отслеживают действия Заказчика на других сайтах. Цели использования этих cookie:
15.3.1. Запоминание сведений о том, предоставлялась ли ранее Заказчику возможность внесения Заказа в программно-аппаратный комплекс;
15.3.2. Повышение качества взаимодействия с сайтом в целом путем запоминания выбранных Заказчиком предпочтений.
Данные файлы cookie бывают постоянными и временными, а также могут относиться как к основным, так и к сторонним cookie.
15.4. Рекламные cookie. Они применяются для управления рекламными материалами на сайте, ограничения количества просмотров рекламы пользователем, а также для оценки эффективности рекламных кампаний. Рекламные файлы cookie размещаются третьими лицами — например, рекламодателями и их агентами. Данные файлы связаны с рекламой на сайте, предоставленной сторонними компаниями. Могут быть как постоянными, так и временными.
15.5 Заблокировать или удалить файлы cookie, а также ограничить их действие можно в настройках браузера, используемого Заказчиком.
История заказов
16. Сервис сохраняет историю поездок Заказчика, а именно время создания Заказа, адрес места подачи автомобиля, промежуточные и конечный адреса маршрута, применяемый тариф, способ оплаты и иные данные, указываемые при создании Заказа.
17. Целью сбора информации об истории Заказов является улучшение качества внесения Заказчиком Заказа в программно-аппаратный комплекс путем автоматического заполнения параметров Заказа с использованием ранее предоставленных данных, что позволяет сократить время создания Заказа.